Nội dung bài viết:
Cách kiểm tra giao dịch của tôi trên:
- Ethereum (ERC20): Explorer 1, Explorer 2
- XT Smart Chain (XSC): Explorer
- Mạng Bitcoin (BTC): Explorer
- Mạng Tron (TRC20): Explorer 1, Explorer 2
Nếu bạn không thấy hoặc không nhận được tiền trong tài khoản của mình, hãy kiểm tra trạng thái giao dịch trên blockchain bằng mã giao dịch (TxID).
Ví dụ, nếu bạn đang nạp hoặc rút tiền qua nền tảng XT, hãy đăng nhập vào trang web XT, vào 【Quỹ】 - 【Spot】 - 【Lịch sử quỹ】, tìm bản ghi nạp/rút tiền để kiểm tra chi tiết trạng thái và truy cập mã giao dịch để tra cứu thêm.
Tùy thuộc vào mạng được sử dụng để chuyển tiền, bạn sẽ được chuyển đến trình khám phá blockchain tương ứng. Ví dụ:
Chuyển khoản Ethereum (ERC20) sẽ dẫn đến trình khám phá Ethereum.
Chuyển khoản XT Smart Chain (XSC) sẽ dẫn đến trình khám phá XSC.
Dưới đây là các trạng thái giao dịch phổ biến trên blockchain:
1. Kiểm tra trạng thái giao dịch trên Ethereum (ERC20) và XT Smart Chain (XSC)
Lưu ý: Vì Ethereum và XSC hiển thị trạng thái nạp/rút tương tự nhau, nên các ví dụ sau có thể áp dụng cho cả hai mạng.
(1) Nếu trạng thái hiển thị “Thành công”, điều đó có nghĩa là giao dịch đã thành công. Bạn có thể kiểm tra nền tảng nhận hoặc ví đích để xác nhận tiền.
(2) Nếu trạng thái hiển thị “Thất bại”, giao dịch đã thất bại.
Bạn cần liên hệ với người gửi hoặc nền tảng khởi tạo giao dịch.
Nếu giao dịch chuyển đến XT bị lỗi, hãy liên hệ với nền tảng nguồn; nếu rút từ XT bị lỗi, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của XT.
2. Kiểm tra trạng thái giao dịch trên mạng Bitcoin (BTC)
Hình ảnh bên dưới hiển thị trạng thái giao dịch trên blockchain Bitcoin, cho thấy số lần xác nhận tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Ví dụ: Một giao dịch BTC cần hơn 6 xác nhận để hoàn tất. Nếu chỉ có 1 xác nhận, nghĩa là giao dịch vẫn chưa hoàn tất (lưu ý: số lần xác nhận có thể khác nhau). Nếu giao dịch chưa được xác nhận đầy đủ, vui lòng chờ đợi.
Sau khi hoàn tất xác nhận, bạn có thể kiểm tra tài khoản nhận hoặc nền tảng nhận tiền.
3. Kiểm tra trạng thái giao dịch trên mạng Tron (TRC20)
Nếu trạng thái giao dịch hiển thị “Xác nhận, nhưng kết quả là “Thất bại”, điều đó có nghĩa là giao dịch đã hoàn thành nhưng tiền không thể ghi có vào địa chỉ nhận. Hãy liên hệ với người gửi hoặc nền tảng rút tiền để được hỗ trợ.
Nếu trạng thái hiển thị “Xác nhận” và kết quả là “Thành công”, điều đó có nghĩa là giao dịch đã thành công. Bạn có thể kiểm tra số dư tại tài khoản nhận.